Grundlagen Prozessmanagement

Prozessmanagement ist mehr als die Darstellung von Abläufen. Die Identifikation der Kernprozesse, die Definition der Prozessziele und -messgrössen sowie die Analyse und die kontinuierliche Verbesserung der zentralen Prozesse der Organisation stehen im Zentrum dieses Grundlagenkurses.

Durchführung
13. Dezember 2021

Ort
Sursee oder Online (MS Teams)

Zielsetzungen

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

  • kennen die Prinzipien eines effektiven Prozessmanagements
  • kennen die Elemente eines Prozessmanagements als Führungsinstrument
  • können die Prozesslandkarte der eigenen Organisation entwerfen
  • sind in der Lage, ein effektives Prozessmanagements für die eigene Organisation zu planen

Inhalt

  • Die Prinzipien und Inhalte eines effektiven Prozessmanagements
  • Die Prozessidentifikation
  • Die Prozessorganisation
  • Die Prozessdarstellungsformen
  • Die Prozesseinführung
  • Die Prozessmessung und -analyse
  • Die Prozessverbesserung

Lernmethode

  •  Inputreferate / Lehrgespräche
  • Einzel- und Gruppenarbeiten / Präsentationen
  • Praxisaufgaben

Kursleitung

Libero Delucchi, Berater Unternehmensentwicklung, EFQM- und ESPRIX-Assessor, Dozent

Kosten

CHF 550.- inkl. Kurs- und EFQM-Unterlagen

Anmeldeschluss
1. Dezember 2021

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