Interne/r EFQM-Assessor/in

Das europäische Managementmodell der EFQM (European Foundation for Quality Management) bildet unter anderem die Grundlage für eine Bewertung ("Reflexion") einer Organisation, mit dem Ziel, die Stärken und die Verbesserungspotenziale systematisch zu identifizieren.

Durchführung
14. und 29. März 2019

Ort
Bern

Zielsetzungen

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

  • kennen die Erfolgsfaktoren von Unternehmen
  • kennen die Grundlage einer systematischen Unternehmensentwicklung
  • beherrschen die Inhalte des EFQM Excellence-Modells und der Grundkonzepte
  • können die RADAR-Logik konkret anwenden
  • kennen die wesentlichen Assessment-Methoden und sind in der Lage, einige Methoden anzuwenden
  • sind in der Lage ein internes Assessment zu planen und durchzuführen
  • Sind in der Lage einen Assessmentbericht zu redigieren
  • können die Ergebnisse eines EFQM-Assessments intern kommunizieren
  • sind in der Lage aus den identifizierten Verbesserungspotenzialen Umsetzungsaktionen einzuleiten
  • kennen die "Levels of Excellence" nach EFQM

Inhalt

  • "Exzellente" Unternehmen
  • Eine Organisation und ihre Elemente
  • Unternehmensentwicklung
  • Das EFQM-Excellence-Modell
  • Die Grundkonzepte der Excellence nach EFQM
  • Die Selbstbewertung (Self-Assessment)
  • Die RADAR-Logik
  • Die Assessmentmethoden
  • Der Feedbackbericht
  • Die Bewertung der Verbesserungspotenziale
  • Die Unternehmensentwicklungsplanung
  • Die Levels of Excellence nach EFQM

Lernmethode

  • Inputreferate / Lehrgespräche
  • Einzel- und Gruppenarbeiten / Präsentationen
  • Bewertung von Unternehmensbeispielen
  • Bewertung von Fallstudien
  • Praxisaufgaben

Kursleitung

Libero Delucchi, EFQM- und ESPRIX-Assessor, Assessortrainer, Dozent und Unternehmensberater

Kosten

CHF 1'550.- inkl. Kurs- und EFQM-Unterlagen

Anmeldeschluss
18. Februar 2019

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