Grundlagen Prozessmanagement

Prozessmanagement ist mehr als die Darstellung von Abläufen. Die Identifikation der Kernprozesse, die Definition der Prozessziele und -messgrössen sowie die Analyse und die kontinuierliche Verbesserung der zentralen Prozesse der Organisation stehen im Zentrum dieses Grundlagenkurses.

Durchführung
5. Juni 2019

Ort
Olten

Zielsetzungen

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

  • kennen die Prinzipien eines effektiven Prozessmanagements
  • kennen die Elemente eines Prozessmanagements als Führungsinstrument
  • können die Prozesslandkarte der eigenen Organisation entwerfen
  • sind in der Lage, ein effektives Prozessmanagements für die eigene Organisation zu planen

Inhalt

  • Die Prinzipien und Inhalte eines effektiven Prozessmanagements
  • Die Prozessidentifikation
  • Die Prozessorganisation
  • Die Prozessdarstellungsformen
  • Die Prozesseinführung
  • Die Prozessmessung und -analyse
  • Die Prozessverbesserung

Lernmethode

  •  Inputreferate / Lehrgespräche
  • Einzel- und Gruppenarbeiten / Präsentationen
  • Praxisaufgaben

Kursleitung

Libero Delucchi, Berater Unternehmensentwicklung, EFQM- und ESPRIX-Assessor, Dozent

Kosten

CHF 750.- inkl. Kurs- und EFQM-Unterlagen

Anmeldeschluss
10. Mai 2019

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